一、现象

Windows自动或手动更新，下载完成开始安装，然后提示无法安装，并列出升级包编号和错误代码。或者某个更新包下载安装成功，再次检查更新的时候又反复下载安装同一个包。

Windows版本包括Windows10，Windows11。

升级包编号KB——-等，一般出问题的都是累积升级包等大更新包。

错误代码0x8——-居多，0x9——-较少，0x5——-也有。

二、原因

1、网络原因下载出错，或更新包本身的问题，考虑解决方法一，解决方法二。

2、本地下载的更新包缓存未清理，考虑解决方法三。

3、系统文件损坏或版本混乱冲突，导致更新程序判断（下载）更新包编号错误，并导致更新安装失败。此时更新包编号和错误代码并无参考价值。考虑解决方法四。

解决方法一

下载离线更新包，然后本地安装。此为微软官网推荐的解决方法之一。适用于网络状况不佳导致更新包下载问题。

浏览器打开https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx 输入安装失败的升级包编号，Search：

搜索结果确认Windows 11，系统x64，然后点击右侧“Download”下载。

下载到的文件是 .msu 格式的文件，双击即可运行安装。运气好的话，问题就解决了。

解决方法二

利用Windows的诊断工具进行修复，此为微软官网推荐的解决方法之一。适用哪种状况不好说，并未亲眼看到成功案例。

打开“设置”-“系统”-“疑难解答”-“其他疑难解答”，找到“Windows更新”点击右侧的运行按钮。就开始执行，时间较长，中间不需要干预，结果可能是发现了错误并修复。运气好的话，问题就解决了。

解决方法三

清理缓存文件夹，适用于更新包缓存错误导致的安装失败。很多成功案例。

1、停止Windows update服务。

（1）桌面“此电脑”图标右键，“显示更多选项”-“管理”-打开的计算机管理界面“服务和应用程序”-“服务”，右边就会出现服务列表。或者

（2）右键开始按钮（四个小方块）-“计算机管理”-打开的计算机管理界面“服务和应用程序”-“服务”，右边就会出现服务列表。

服务名称列表是首字母排序，找到“Windows更新”（有的系统是“Windows update”）服务项，右键“停止”。如果“停止”项是灰的，说明已是停止状态，就不需执行

不推荐用管理员命令行方式net stop wuauserv停止Windows更新服务，亲测遇到命令行提示成功但并未停止服务的情况。

2、停止服务后，清理缓存文件夹。（1）进入C:\Windows\SoftwareDistribution，将其下DataStore 和 Download 两个文件夹里的内容删光（不是删除这两个文件夹）。（2）可选，进入C:\Windows\System32\catroot2 将其中内容删光。

3、回到1、中的服务列表，右键“Windows更新”服务项，启动。重启一下系统当然也是极好的，然后重试Windows更新，运气好的话，问题就解决了。

解决方法四

使用SFC和DISM在线修复Windows系统文件。适用于更新错乱导致的系统文件损坏或版本错误。此时更新包编号和错误代码并无参考价值。

建议先尝试前面前面三种简单的解决方法，如果不行，再尝试本方法。

1、右键开始按钮（四个小方块）-“管理员终端”，就打开了“管理员：命令提示符”，有的系统打开的是Power Shell，也行。下面的命令都是在此窗口执行。

如果打开的是Power Shell，从窗口顶端一个向下的箭头拉出菜单，“选项”，把启动配置文件选为“命令提示符”，然后关闭窗口重新打开就是命令提示符了。

2、执行 sfc /scannow，过程有点长5~20分钟，完成后如果发现问题会提示发现了问题并写入了日志文件。如果没有发现问题，就不必执行后面的操作了。

3、执行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，注意“/”前都是有空格的，过程有点长5~20分钟，中间可以看到修复了几个问题。这是在线模式，全程要保持网络畅通。

完事，不放心的话，可以再执行一遍sfc 和 DISM，重启电脑，更新。

补充：DISM也可以独立完成任务。DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth检查，DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth检查并修复。

终极解决方法

1、耐心的等几天，十天半个月，它自己就好了。

2、正版在硬盘保护区有系统镜像的，执行“重置”系统。打开“设置”-“系统”-“恢复”-“重置此电脑”，点击“初始化电脑”。就得到一个全新的Windows，但你的文件可能丢失，很多驱动需要重装。

3、从CD或U盘重装系统。花点钱到电脑城找个小哥帮你。